27 Jun Soluciones IA – Un nuevo Tsunami Tech
Creería que nadie puede escribir sobre este fenómeno con certeza.
En cuanto a las empresas, lo primero es que el tema se convierta en una prioridad estratégica, involucrando activamente a los propietarios y gerentes para que conozcan y definan cómo avanzar. Luego, es fundamental contagiar a toda la organización, incorporando la inteligencia artificial como parte integral de su cultura, aprovechando este nuevo recurso en todos los ámbitos. Para lograrlo, será muy valioso contar con el apoyo de expertos externos que puedan impulsar cambios profundos en el día a día de todo el equipo.
Si logramos avanzar en los pasos iniciales, pronto podremos identificar con claridad los puntos críticos de los procesos que requieren ser optimizados mediante inteligencia artificial para lograr mayor eficiencia —como la carga de facturas, el ingreso de cheques, la recepción de mercadería, conciliaciones bancarias, entre otros. Para ello, contaremos tanto con soluciones estándar del mercado como con desarrollos a medida realizados por equipos especializados.
En muy poco tiempo ha surgido una amplia variedad, entre ellas:
- Plataformas con soluciones preconfiguradas a precios muy accesibles. Por ejemplo, bots de preventa para e-commerce o sitios web, que actúan como agentes de IA y pueden interactuar con clientes vía WhatsApp o chat, ya sea por texto o por voz. Es realmente impresionante.
- Soluciones estándar adaptadas a necesidades específicas.
- Plataformas líderes que ofrecen soluciones preconfiguradas de IA, como AWS, Microsoft y OpenAI.
- Soluciones a medida, desarrolladas con el apoyo de herramientas de automatización y flujo de trabajo como N8N, Zapier o Make.
- Soluciones basadas en machine learning, deep learning e inteligencia artificial generativa, donde es fundamental entender el problema para elegir la herramienta de IA adecuada.
- Aplicaciones de escritorio que aumentan la productividad de los usuarios finales, con ejemplos destacados como Gemini o Copilot.
¿Es un verdadero Tsunami? Yo creo que SI.
Las empresas, de manera interna, pueden (y deben) buscar soluciones de inteligencia artificial para resolver sus problemas de negocio. Por eso es fundamental establecer un rol de transformación digital que dependa directamente de la alta dirección. Esta idea la venimos sosteniendo desde hace años, y quizás la irrupción de la IA termine por consolidar la necesidad de un nuevo rol en las organizaciones, encargado de un gobierno integral de las soluciones tecnológicas para mejorar la productividad, la eficiencia y, en última instancia, los resultados del negocio. Si esto se logra, podemos decir que la empresa estará mejor preparada para enfrentar un futuro incierto y que su valor se incrementará significativamente.
Comprender que estamos ante un cambio profundo de paradigmas es la clave para no quedarnos estancados, tanto a nivel personal como empresarial. El mundo avanza cada vez más rápido, y solo quienes sean ágiles y veloces podrán diferenciarse y ganar algunas de las muchas carreras de una competencia interminable.
Los invito a reflexionar juntos en este mundo que ya cambió para siempre…