19 Sep Consejos para Elegir un Software de Gestión Empresarial
Por Diego Erben.
En un mercado cada vez más dinámico y competitivo, tomar la decisión correcta puede ser el factor clave para el éxito de tu negocio y encontrar la solución que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa depende de ciertos factores como:
1. Evaluar tus Necesidades Específicas.
Antes de siquiera mirar las opciones disponibles en el mercado, es crucial hacer un análisis interno de tu empresa. ¿Cuáles son las áreas que más necesitan optimización? ¿Estás buscando mejorar la gestión de inventarios, las finanzas, la relación con los clientes o tal vez la inteligencia de negocios? Un software de gestión empresarial debe ser una extensión de las necesidades de tu negocio, no al revés.
Aconsejo realizar una lista detallada de las funciones críticas que tu negocio requiere y clasifícalas por orden de prioridad. Esto te ayudará a enfocar tu búsqueda y evitar la compra de soluciones que, aunque robustas, no estén alineadas con tus necesidades.
2. Considerar la escalabilidad y flexibilidad.
El software que elijas hoy debe ser capaz de crecer con tu empresa. No querrás estar en la misma situación dentro de un par de años, buscando un nuevo software porque el que elegiste ya no se ajusta a tus necesidades. Asegurate de que la solución que selecciones sea escalable y flexible.
Puede ser de utilidad preguntar a los proveedores sobre las capacidades de expansión de su software. ¿Es fácil agregar nuevos usuarios o módulos? ¿Cómo maneja el software los aumentos en la carga de datos? Asegurate de que la solución pueda adaptarse a los cambios en tu negocio sin requerir una revisión completa.
3. Priorizar la integración con otros sistemas.
En el entorno empresarial actual, el software de gestión no puede operar en un siglo. Debe integrarse perfectamente con las otras herramientas y plataformas que ya estás utilizando, como tu CRM, herramientas de contabilidad, plataformas de comercio electrónico, y sistemas de BI como Power BI o Qlik.
Tené presente que al evaluar un software, solicita información sobre las integraciones disponibles. Si es posible, probá cómo funcionaría la integración con tus sistemas actuales. Esto te evitará sorpresas desagradables después de la implementación.
4. No Subestimar la importancia de la usabilidad.
Un software puede ser increíblemente potente, pero si es difícil de usar, tus empleados no podrán aprovecharlo al máximo. La facilidad de uso debe ser una prioridad, ya que una interfaz intuitiva reduce el tiempo de formación y minimiza la posibilidad de errores.
Un punto a tener en cuenta será organizar demostraciones y pruebas piloto del software para tus empleados clave. Escuchá sus opiniones sobre la facilidad de uso y la intuitividad de la interfaz. Un software con una curva de aprendizaje más corta generalmente conduce a una adopción más rápida y efectiva.
5. Asegurarse de tener un soporte técnico sólido.
En el mundo del software, incluso la mejor solución puede encontrarse con problemas técnicos. Tener acceso a un soporte técnico confiable y rápido es esencial para minimizar el tiempo de inactividad y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Un consejo, investigá el nivel de soporte que ofrece cada proveedor. ¿Está disponible 24/7? ¿Ofrecen soporte en tu idioma? ¿Qué canales de comunicación utilizan? Elegí un proveedor que ofrezca un soporte robusto y accesible.
6. Evaluar el Costo Total de Propiedad (TCO).
Es fácil enfocarse en el precio inicial del software, pero debés considerar todos los costos asociados, incluidos los de implementación, mantenimiento, actualizaciones y soporte. El costo total de propiedad te dará una visión más realista de la inversión que estás haciendo.
Es importante solicitar un desglose detallado de todos los costos asociados con el software antes de tomar una decisión. Esto incluye costos ocultos como tarifas de licencias adicionales, costos de formación y cualquier gasto en hardware que puedas necesitar.
7. Comparar soluciones populares en el mercado
No te dejes llevar solo por la reputación de una marca. Realizá una comparación directa basada en las funcionalidades, el costo, la escalabilidad y las capacidades de integración. Recordá que lo que funciona para una empresa no siempre será lo mejor para la tuya.
Conclusión
La elección del software de gestión empresarial es una decisión estratégica que impactará todos los aspectos de tu negocio. Al tomarte el tiempo para evaluar tus necesidades, considerar la escalabilidad, la facilidad de integración, la usabilidad y los costos, estarás en una posición mucho mejor para tomar una decisión informada.