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Por Diego Erben , Ceo Infogestión.   En todo comienzo de año es importante planificar las prioridades y desafíos de la organización en línea con la estrategia general de la empresa. Por eso me pareció atinado plasmar mi visión basada en los proyectos y experiencias 2023. La IA se...

Por Diego Erben, Ceo Infogestión.    Desde el sector nos importa qué impacto podría tener la tecnología en nuestras empresas en la mejora de nuestra organización. Apuntes para no quedar fuera de radar. ¿Qué pasa con la IA? Llegando al final del año nos motiva entender hacia dónde va...

  Por Diego Erben – Ceo Infogestión   El nuevo paradigma en la adquisición de tecnología para las empresas viene dado por la MEJORA CONTINUA. Es un concepto y hasta un cambio cultural en muchas organizaciones. El mundo digital nos invita a una constante adaptación e implementación de novedades que...

 

VONHARV EVENTOS es un complejo para reuniones sociales, corporativas y convenciones de pequeña, mediana o gran escala. Cuenta con más de 4000 mts2 cubiertos para salones, 2000 mts2 descubiertos para terrazas, espejos de agua y jardines. Servicios exclusivos de catering, estacionamiento, DJ, ambientación, shows, WIFI, seguridad privada, grupo electrógeno, suite privada y guardería entre otros.

 

 ¿Cómo logró dar un giro de 180º en la experiencia al cliente de una forma muy ágil, eficiente y e innovadora?

Necesitaban digitalizar todos los procesos involucrados con la planificación y administración de eventos que, hasta el comienzo de la pandemia, se llevaban en forma manual, involucrando tanto a la administración de procesos internos como a los servicios brindados al cliente y hasta las compras para el catering. Luego de conocer sus necesidades evaluamos ofrecerle la tecnología mas adecuada y a su medida para poder cumplir con sus objetivos de mejora. Es así que trabajamos en conjunto con Optaris desarrollando DEYEL, una solución fácil de usar que pudo integrarse a su sitio web del salón y que les permitió:
  • Gestionar las visitas y consultas.
  • Administración de presupuestos.
  • Gestionar la contratación de las empresas de catering.
Además,  automatizaron también los procesos que utiliza en forma directa el universo de clientes que acceden a su sitio web, facilitándoles la definición de:
  • Selección del menú.
  • Lista de invitados.
  • Invitaciones y código QR desde el móvil para la asignación de mesas.
Utilizaron Deyel Standard Edition + Deyel Gestión de Stock y en solo 1 mes dispusieron de un proyecto operativo de baja complejidad e integrado a su sitio web.   VONHARV logró la digitalización y automatización de sus procesos de una forma muy rápida, ágil y segura, lo que le permitió operar con eficiencia entre sus clientes de primer nivel internacional.